电话销售的能力 近几年，电话销售受到了越来越多的关注，许多企业都把它作为一种高效地推广商品和服务的有效方式。

在五六年的电话销售工作中，有几个能力是必不可少的。

首先，要具备丰富的知识储备，能够为客户提供准确及时的咨询，让客户对产品有深入的了解，更好地服务客户。

另外，要学会把握客户的购买心理，善于弄清客户的真实需求，学会运用话术技巧引导客户购买，帮助客户满意地完成购买。

同时，要做好客户关系的维护，给客户及时回复信息，以最周到的态度对待客户，及时解决客户问题，提高客户对本企业的认可度。

此外，要不断掌握最新的潮流信息，对企业的商品及服务有足够的了解，为客户提供真实有效的信息，以促进企业的发展。

总之，五六年电话销售的工作经验赋予了我更多的能力，使我能够更好地服务客户，实现企业的销售指标，增强自我实力，为企业的发展做出贡献。