电话外呼系统的发展迅速，在很多行业得到了广泛应用。

作为一种先进的服务模式，电话外呼系统能够自动拨打电话，读出快速的预设信息，提高市场活动的效率和质量，极大的提高服务质量和效率，帮助企业节省宝贵的施力和时间。

电话外呼系统主要由两部分构成：外呼系统服务器和电话外呼软件。

外呼系统服务器是电话外呼系统的核心，它将管理电话外呼软件的调用，并 two是生成客户名单，拨打电话，执行相应的功能，发现有效的客户，以及对客户数据进行分析等等。

电话外呼软件是电话外呼系统应用中最重要的部分，它提供复杂的语音处理技术，支持客户对外呼信息的录音，支持在线和离线外呼，功能强大，支持多语言。

为了使用电话外呼系统，首先需要购买一台服务器，安装电话外呼软件，采集需要外呼的客户名单，然后设置向客户发送语音信息的内容，完成系统的设置后，即可开始外呼，根据客户的反馈，收集有价值的客户信息。

电话外呼系统的应用可以大大提高企业的市场活动效率，开展各类市场调查和营销活动，为企业节省宝贵的施力和时间，取得可观的成效。