为了满足企业及客户对日益增多的呼叫中心业务的需求，呼叫中心系统的搭建变得越来越重要。

群兴软件科技作为一家有资深研发团队的外包公司，已经为许多企业搭建了一套自己的小型呼叫中心系统，它可以帮助企业提高客户服务质量。

小型呼叫中心系统一般包括以下几个设备：硬件服务器、语音服务器、网络路由器等。

这些设备的任务就是捕捉、转换和传递来自外部或内部网络的声音数据和图像数据以及其他相关数据。

企业可以根据实际情况选择性安装设备，以达到最佳的客户服务效果。

此外，服务还可以通过软件服务来升级，例如客服软件、自动语音系统、会议软件、CRM软件等等，这些软件可以允许每个客服，可以很好地安排他们的时间，通过优先级来处理多个客户的相关事项。

群兴软件科技提供专业的客户服务，提供一对一定制化的小型呼叫中心系统，具有实时监测、性能绩效分析等功能，为不断增加的客户需求提供及时、高效和安全的服务。

同时，我们结合客户及市场的实际情况，提供和原来系统无缝集成的升级服务，在后期系统运维和维护方面也可以提供高质量的服务。

我们期待在新的一年里，搭建小型呼叫中心系统，帮助企业和客户获得更多的价值，解决客户的服务诉求，提升用户满意度。