电销话术是指将客户的需求转换为商品与服务，从而提升销售收入的营销手段。

它能有效的帮助企业提升营销渠道的开拓能力和效率，为企业赢得更多的客户。

那么电销话术流程及技巧是如何运用的呢？ 一、电销话术流程 1、寻找目标客户：首先要做好客户的调查工作，收集客户信息，以便更好地了解客户的需求，更好的定位客户； 2、给客户介绍公司信息：话术要简洁明了，可以添加些彩蛋，让客户感受到你的友善； 3、主动提出行动：通过向客户提出一些明确的行动计划，让客户能够更快乐地做出决定。

4、进行总结：在完成本次电话沟通后，要总结本次电话沟通成果，有利于进行下一步的规划。

二、电销话术技巧 1、分享客户故事：在电话沟通中，可以多分享客户的成功故事，让客户觉得产品的实力； 2、多积极运用技巧：不要局限于简单的话语表达，多运用形象生动的修辞方式，让客户更快更容易的将内容变成行动； 3、留下联系方式：最后，一定要将自己的联系方式，比如电话、QQ、微信等留给客户，以便客户可以联系您以获取后续咨询服务。

电销话术流程及技巧就是这样，只要注意以上几点，它就能为企业带来更多的客户，也能够提高销售收入。