一、电销打电话要注意话语 1、要正确的使用商务语言，要注意语气，不准带有情绪的语气，要得体、礼貌、大方； 2、重视与客户之间的沟通，要留意客户之间的建议与反馈，并明确沟通标准； 3、要对客户的需求持一种认真态度，客户反馈及时回应，以礼貌的态度回复沟通，令客户满意； 4、要听取、传达和整理客户的数据信息； 5、要及时的激发客户的兴趣，引入合适的话题，积极思考，搞清楚客户对产品及服务的真实需求，展示自己的专业，令客户有所收获； 6、提出专业的服务方案，以及解决客户所面对的现状，并能够迅速端正，实现潜在的商机。

二、电销打电话要注意分工 1、分配任务分工明确，实施电话时需要认真搞清楚每个职位的责任范围，以便做到目的明确，层次清晰，及时调整； 2、控制电话 对话的流程，对于客户的话题，要全面把握，准确评估，以及积极的参与，以便制定下一步的路线； 3、跟踪，不断与客户联系，促进客户与公司的友好关系及长期合作； 4、量力而为，不要滥用通话时间，熟练掌握当天的通话安排，完成电销任务； 5、要把握客户的情绪，并及时作出反应，搞清客户的真实需求，想方设法满足客户，避免被封号的风险。

综上所述，电销打电话要注意以上几点：正确的使用商务语言，重视与客户的沟通，对客户的反馈恰当回应，听取及传达客户的数据信息，积极思考搞清客户的真实需求，提出专业的服务方案，分配任务分工明确，掌握客户的话题，跟踪客户，量力而为，把握客户的情绪，以便帮助减少被封号的风险。