
一、结合《全国互联网信息服务管理条例》,准确判断违规行为。
行业人士应当在实施电销活动时,充分了解并实施《全国互联网信息服务管理条例》,熟悉有关法律、法规等规定,依法正确开展业务,提高服务质量。
二、注意个人信息保护,做好个人主页设置。
企业应定期完善个人信息保护措施,保护客户隐私,避免将客户的个人信息,如姓名、手机号码、户籍地等,放置于竞争对手处,或有人可以轻易获得,从而误导销售或其他违反信息安全的情况发生。
此外,个人主页也要做到优雅、标准、大气,对话语言要严谨、有文化。
避免 DNS 欺诈、发布虚假信息等。
不要争着发布、粉丝量,而要提倡有品位、有内涵的网络生活方式。
三、正确处理客户的投诉,提升服务质量。
在进行电销的时候,对客户的投诉要及时proactive处理,其次要尊重客户的感受,合理处理后再及时反应,切忌采取漫不经心、无耐心的态度,从而危及电销行业的信誉。
四、对生产合作的媒介和代理,关注诚信度。
与媒介合作时,关注媒介和代理的诚信度,及时处理内部人员和外部媒介的质量问题,同时要定期检查媒体的合法性和活动状态,以确保销售过程中的安全。
总之,电销行业要积极参与,预防违规而被封号,可以通过准确地遵守 《全国互联网信息服务管理条例》、注意个人信息保护、及时处理客户的投诉、关注媒介合作的诚信度等方式来加强风控,为客户提供优质安全的服务,提高服务质量,保护电销行业的长久发展。