
电子商务销售从最初的电话营销阶段,到现代化的网络销售,经历了多个阶段的发展,建立起完整的电子销售体系。
本文通过对电子销售的发展过程,论述这几个阶段发展和特点。
第一阶段,由电话营销拉动产生的,可以说是手机订购阶段。
它的特点是速度快,系统性强,可以将客户的需求快速反映出来。
但由于现实中客户单面和售后服务等方面的服务水平,使其被淘汰。
第二阶段,在互联网便捷、宽带网络的到来之后,包括电子商务和电子商店,以及网络销售人员等,这些新在线销售手段随之应运而生,传统的电话营销被销售方式所取代。
第三阶段,随着技术的不断进步,微信、电子邮件和社交媒体销售等新兴销售手段大量涌现,用户也更加喜欢购买通过手机应用进行的交易。
即使消费者确定购买,很多时候他们也需要通过移动技术来了解产品的评价、反馈、实时更新等。
总的来说,电子销售的发展历经了电话营销、网络销售、微信和电子邮件销售等多个阶段,当前,移动技术及社交媒体等技术的加速发展,使电子商务进入了新的发展阶段,也对企业提供了更多销售工具,有助于进一步提高销售效果。