外呼系统是一种人工外呼应用程序，利用电话机及其他软件实现电话的自动转移功能，可以达到号码的自动重拨、具体的业务逻辑处理，帮助企业实现自动化的电话外呼、短信外发、语音外呼，以节省资源，提高业务效率的目的。

企业使用外呼系统可以更高效的进行电话外呼，节省人力和物力资源。

外呼系统之所以重要，是因为它可以实现大批量数据的自动处理，从而极大的提高工作效率。

另外，它还可以通过数据分析，更有效的实现市场营销等活动的实施。

此外，使用外呼系统能够更好的管理企业的客户关系，更好的进行客户服务及时间管理；还可以为企业制定一套完整的电话模板，有助于工作人员对客户的服务质量。

通过外呼系统，企业可以有效的改善服务质量，从而提升企业的知名度及口碑，吸引更多的新客户和加强老客户的黏性。

总而言之，外呼系统的应用对企业业绩的提升、部门联系的改善及客户服务质量的改进都有着十分重要的作用。

它是企业实现自动化电话外呼、短信外发、语音外呼等功能的精确有效的解决方案。