外呼系统是一种广泛使用的呼叫中心技术，可以接通全球任何客户，从而提升企业的整体运营效率。

外呼系统能够提供自动应答、客户服务、销售推广或市场研究等众多功能。

首先，外呼系统的操作步骤是分为四步。

1.设置外呼系统：首先，需要设置并配置外呼系统，以便能够获取所需的基本信息，包括信息来源（如数据库、联系人列表等），设定好所需的关键信息（如客户名称、联系方式等）。

2.建立CRM：此外，需要将外呼系统与客户关系管理系统（CRM）对接，以帮助客户个性化活动，快速识别客户的特征，提升客户服务体验。

3.事先预设：系统开发完成后，需要在界面中预设若干外呼设置选项，如时间设定、荣誉级别设定等，进而提升外呼服务的效率及质量。

4.开始外呼：最后，依据设定好的各项信息，系统开始自动外呼，可以检测并处理未接听的情况，向客户推送自动回拨，提升销售转化率。

从而可以看出，外呼系统的使用，是一项技术性、复杂性强的工作，需要用户对其有足够的了解与掌握，即使只是想要正确使用它这一技术，也得了解外呼系统的基本操作流程，才能真正发挥其优势，提供出有效的高质量外呼服务。