电销管理软件是一款具有多项功能的管理工具，能够有效的完成电话销售的管理、促进销售成绩的提高。

它以灵活的配置方式，也可以在不同领域应用如客户关系管理、营销管理、服务管理等。

电销管理软件具有以下几个特点： 1、节约人力成本：自动录入客户信息、客户行为信息，减少人力操作，极大程度提高工作效率； 2、提高销售渠道管理水平：能够清晰记录客户电话行为，随时查询客户消费行为，以及客户获取服务和优惠的情况； 3、延伸客户服务：提供及时、准确的客户服务信息，提升客户服务质量，有效构建良好的客户关系； 4、回收客户能力：丰富的客户行为分析结果可为公司决策提供客户回收情况研判，进行精准的复购。

总之，电销管理软件可以有效的提高销售人员的工作效率，全面管理客户行为，分析客户行为，构建客户关系，有效实现电话销售的营销管理。

因此，电销管理软件是企业必不可少的有效工具。