电话销售，也称电话营销，是一种非传统的营销手段，它是通过语音或电子技术，以客户为中心，快速、有效地向客户提供信息的销售活动。

电话销售的最大优势在于，能够联系到代表有意购买和推荐的客户，不必向客户发垃圾邮件和投放广告，而是通过经过专业训练的电话销售人员，找到对公司产品有意向的客户，立即进行沟通，从而提高客户转化率。

迅速把新产品及新活动发布给正确的潜在客户，可以更快地传播和普及，从而使公司的产品和活动获得更多的曝光，销售量和利润也将有所提升。

电话销售的最大缺点在于，会耗费大量时间，耗费巨大的人力物力，需要专门的技术和训练，需要更多的成本去完成。

此外，由于市场紧促的竞争，销售人员可能会有偏心和失去耐心的倾向，这可能会给客户带来负面影响。

因此，在进行电话销售时，除了要有一套完善的方案，还要注意节约时间，提升人员能力，同时还要熟练掌握一些软件，如CRM软件。

CRM软件可以为公司提供客户关系管理的完整解决方案，能够收集、整理和管理大量客户信息，智能分析数据，能够提高电销效率，提升客户满意度。

同时也可以让团队更方便地清晰的了解客户信息，提高销售活动的效率和成效。

总而言之，电话销售是一个有效的销售手段，但同时也会提出许多技术和成本方面的挑战，所以，要想成功实施电话销售，就必须恰当使用相应的软件来提升效率，成功实施电销项目。