
当前的外呼公司面临的各种各样的困难,生存空间越来越窄,要想生存,必须改变。
改变有两种,一种是放弃电话营销模式,采取其他手段;另一种是继续采取电话营销的形式,但是得找合适的解决办法。
选择一个好的外呼系统就是当下众多坚持在外呼领域的各大公司必然的选择,这样的外呼系统必须具备以下特点:
1、有适应各种环境的拨打方式,比如AXB、回拨等等,当然有些客户会需要AI机器人业务
2、要有好的防止封号或者降低封号风险的机制
3、要能方便进行客户资源的导入导出,客户池的分配机制和回收机制要完善
4、要有强大的客户管理模式,从客户资料到客户的实时跟踪动态,以及签单的整个流程都需要跟踪
5、录音功能是必备的
6、要支持多平台,手机和电脑上都能进行操作
当然,选择一家合适的外呼软件合作伙伴,仅仅上面这些还是不够的。
安全、稳定、高效是主要的,要看看对方有没有研发实力,有没有后续应对各种突发事件的处理能力,有没有足够稳定丰富的线路资源等等。
安全、稳定、高效是主要的,要看看对方有没有研发实力,有没有后续应对各种突发事件的处理能力,有没有足够稳定丰富的线路资源等等。
路是一步一步走出来的,任何事情都没有简简单单的成功。