呼叫中心系统（Call Center System）是指一种用于管理和处理电话呼叫的软件和硬件设备。

它为公司或组织提供了一个集中处理和管理客户电话服务的平台，可以提升客户服务的效率和质量。

在选择呼叫中心系统时，企业需要考虑不同的收费方式。

以下是几种常见的收费模式： 1. 软件授权费用（Software Licensing Fee）：企业需要购买呼叫中心系统的软件许可证，以获得系统的使用权限。

这种方式通常是一次性付费或按照一定周期（如年度）进行续费。

2. 用户许可费（User License Fee）：呼叫中心系统通常基于用户数进行收费。

企业根据需要购买相应数量的用户许可证，每个用户许可证可以对应一个坐席或代表一位操作员。

用户许可费可以根据每个许可证的使用时间来计费，也可以按照一定周期进行收费。

3. 通话时长费用（Call Duration Fee）：某些呼叫中心系统将按照通话时长进行收费。

这种方式适用于呼叫中心业务量较大的企业，可以根据实际通话时长计费，确保企业只支付实际使用的费用。

4. 定制开发费用（Customization Fee）：如果企业有特殊需求或需要定制开发特定功能，开发商可能会收取额外的费用。

定制开发费用通常根据工作量或功能复杂度进行收费。

5. 运营维护费用（Operational Maintenance Fee）：呼叫中心系统通常需要进行运营和维护，以确保系统的稳定性和安全性。

运营维护费用可以包括系统更新、补丁安装、故障处理等方面的费用。

需要注意的是，呼叫中心系统的收费模式因供应商而异，不同的系统可能会有不同的计费方式和费率。

因此，在选择呼叫中心系统时，企业应该充分了解供应商提供的收费模式，并根据自身的实际业务需求和预算来进行选择。

总的来说，呼叫中心系统的收费模式是多样化的，企业可以根据自身实际情况进行选择。

在选择之前，建议企业充分了解不同收费模式的优缺点，并综合考虑自身的业务需求、预算、使用人数等因素，选择最适合的呼叫中心系统和收费方式。