
作为一种新兴的销售渠道,电话销售到底靠谱吗? 一方面,电话销售能够通过全天24小时的服务来满足顾客的需求,这对某些重视客户反馈的商家是相当有益的,因为他们能够快速反馈客户的问题,从而赢得客户的信任和支持;另一方面,电话销售市场更容易出现强制销售的情况,并且无法全面的了解客户的需求和期望,也容易对顾客产生有害的影响,从而削弱了电话销售的信誉度。
总的来说,电话销售的靠谱度仍然有待验证。
在监管机构落实有效的电话销售监管制度,以及企业能够建立正规化的电话销售工作流程的前提下,电话销售可以逐渐赢得消费者的认可。