电话外呼系统是一种被广泛应用于拨打大量客户电话的一种机器自动拨号工具。

它可以帮助企业实现自动批量拨打客户电话，进行例如客户服务，营销促销，研究调查，试错等企业相关的电话服务。

它被广泛用于各类企业，以及政府机构与NGO等等。

电话外呼系统可以帮助企业实现自动传送语音、语言及数据信息，自动调整留言人的接听及挂断机制，实现拨号数量与拨通率的控制，更好地服务于客户。

它属于一种企业虚拟员工，能有效改善企业的工作效率，实现市场行销的快速整合。

电话外呼系统优化及控制企业日常拨打客户电话的流程，让企业及用户都能得到更好的使用体验。

它通过营销决策，一致性回访，比率分析，报表分析等方式，及时、准确的客户管理，从而充分提升企业工作效率的同时实现客户满意程度。

电话外呼系统有了这样的帮助，企业营销活动销售质量得到明显改善，客户沟通更加便捷、高效，企业也能减轻大量人力及物力投入。

它是一项值得企业投资的服务，将会给企业带来很多的益处。