
1、调高风度:在接听电话时,每一句话都要用礼貌的语言表达和讲述。
不管客户对你有多大的怨气或不耐烦,要保持微笑,用温和的语言去回应,以免误会,更不要出现激动的情绪。
2、对话技巧:电话推销的关键就是先听客户的话,只有了解用户的需求,才能拿出有效的解决方案。
3、时间管理:电话推销耗时长,因此,电话推销员需要做好时间管理,不要因为一次对话耗时太长而违背公司规定,更不能因一次失败的推销而灰心丧气,陷入低气压形势,影响后续推销业绩。
4、合理推销:在电话推销时,先与客户建立正确的情感契合,并合理表述要推销的产品优势,而不是用一味的强硬推销,让客户觉得被迫购买,这样容易生气,甚至投诉,影响推销业绩,甚至封号。
以上就是电销员应如何避免被封号的方法,既要做到风度优雅,又要注意言行举止,更要做好时间管理,着力推销。
只有严格遵守规定,掌握好技巧,才能让电话营销的业绩不断提升,绝不受封号的困扰。