
首先,当刚从客户建立起联系时,要及时主动向客户表达欢迎,并对客户表示赞赏,以表明我们对客户的重视。
此外,可以通过分享有关产品、服务或行业信息等方式来探寻客户的需求,并对客户提出询问,以此发现客户的需求,以更深入的了解客户的情况。
其次,应当定期主动与客户进行沟通,以维护良好关系。
可以通过发送活动消息、产品更新资讯、服务或行业动态等方式与客户进行沟通,以此获取客户的反馈和反思。
此外,要给予客户必要的支持,当客户遇到困难时,及时做出回应,并积极针对问题提供解决方案,以此帮助客户解决问题,增加客户的忠实度。
最后,有效的跟进客户有助于建立良好的客户关系,同时也可以帮助客户抓住商机,提高营销效果。
所以,在对新加入的客户进行跟进时,要掌握好基本的沟通 及服务原则,以达成有效跟进的效果。