

本篇,我们来聊聊第一个电话时,沟通的几个小技巧
1、要让客户做回答,要让客户说是
第一次打电话沟通时,可以介绍自己的产品,但不能直接询问客户需要不需要,因为初次接触,客户都有警惕心理,如果现在让客户回答,很难有满意的结果。
我们在与客户沟通的过程中,可以问客户一些能获得肯定答案的问题,比如问客户:这几年互联网的发展是不是对传统行业有冲击啊? 现在赚钱是不是越来越难?等等类似这些,既能让客户达到共鸣,也能获取用户的肯定答案。
2、在电话结束前,一定要找到下一次与客户沟通跟进的理由,顺理成章的进行下一次电话的拜访。
如此沟通多次,增加熟悉程度和信任感,成交的机会会逐步增大。
如此沟通多次,增加熟悉程度和信任感,成交的机会会逐步增大。
3、如果给客户留下联系方式,一定要确定对方已经完整无误的记录了下来,这样当客户有需求的时候,能够立即找到你。
比如给客户留联系方式时,可以让客户回报一下,留微信时,可以现场就进行好友添加。
有些客户会敷衍了事,不当回事,所以必须要确保客户已经记录或者操作。
比如给客户留联系方式时,可以让客户回报一下,留微信时,可以现场就进行好友添加。
有些客户会敷衍了事,不当回事,所以必须要确保客户已经记录或者操作。
4、宣传时可以适当的进行夸张,但不要太离谱。
夸张的说法是有节制的放大自己产品的价值,让自己产品的品牌价值提升,提高用户的信任度,有利于成交。
但不能盲目夸大,满嘴开火车,现在的用户都是聪明的,太假,太容易识别的谎言会适得其反。
夸张的说法是有节制的放大自己产品的价值,让自己产品的品牌价值提升,提高用户的信任度,有利于成交。
但不能盲目夸大,满嘴开火车,现在的用户都是聪明的,太假,太容易识别的谎言会适得其反。