
外呼号码被封禁风险意味着企业无法拨打外方号码,进而影响企业进行客户联络、销售活动、服务活动等必要活动。
因此,企业外呼系统防封号十分重要。
二、企业外呼系统防封号策略 (1)正确的号码库 确保企业的号码库是正确的,拨打的号码有效,及时更新号码库,减少错号率,给外方受话人留下良好的印象。
(2)加强限拨检测 增加号码的限拨规则,检测拨打的时间间隔及拨打次数,合理推迟拨打时间,以免出现连续拨号的情况。
(3)有效的IP管理 使用全球网络IP管理系统,确保使用的IP是有效的,不容易受到惩罚;一方面,加强对IP号码的维护更新;另一方面,适当使用限拨功能,限制使用每个IP号码的拨号间隔及拨号次数。
(4)强化信息安全 为外呼系统添加安全措施,确保系统及号码的安全,避免企业号码被意外曝光、被窃取,影响企业的正常使用。
三、小结 企业外呼系统防封号对企业发展来说是十分重要的,需要充分准备号码库,增加限拨规则,及时更新网络IP,强化信息安全等多项措施,以避免电话号码被封禁,保证企业联系客户的顺利进行。