一、电话外呼系统基本功能要求
自动化拨号功能：电话外呼系统应具备自动拨号功能，提高沟通效率，节省人工拨号时间。
呼叫记录与管理：系统需自动记录通话内容、时长、结果等信息，方便后续查询和管理。
二、针对教育行业的特殊功能要求
学生信息管理：系统需整合学生信息，包括姓名、年龄、联系方式等，便于精准沟通。
咨询服务：提供咨询热线，解答学生和家长关于教育、课程、招生等方面的问题。
数据分析与报告：系统需对电话外呼数据进行分析，生成报告，以帮助学校了解沟通效果，优化工作策略。
多渠道整合：系统应支持电话、短信、邮件等多种沟通方式，以满足不同需求。
三、性能与安全要求
高稳定性：系统应具备高稳定性，确保电话呼叫过程中不会出现中断、延迟等问题。
数据安全：系统需保障数据安全性，采取加密、备份等措施，防止信息泄露。
拓展性与兼容性：系统应具备良好拓展性和兼容性，以适应教育行业的不断发展。
