电话营销外呼是依靠电话拨打用户，为用户提供一些有价值的信息，激发他们行动购买的一种推广新型营销方式。

电话营销外呼主要应用于商业推广，例如促销、会员营销、服务营销。

其特点在于在推广活动开始后直接针对目标受众，可以直接营销到受众手中，建立良好的口碑效应，弥补线下营销在促销效果上的短板，提高品牌知名度，实现客户回购率及营销效率。

电话营销外呼的核心是把客户的特征进行有效地划分，并且通过合适的对话技巧，把品牌的形象以及产品信息传递给相应的客户群体，有效推出新的产品，并调动客户购买意愿，实现促销活动的最终目的。

同时，电话营销外呼还可以更有效地收集受众的资料，根据客户反馈，提高产品的定位，加强品牌的营销活动，增强品牌做商营销的能力。

总之，电话营销外呼的出现标志着新时代的线上营销形式在商业推广中的受欢迎程度，以回馈客户，强化品牌形象及品牌口碑的能力，有效的引起客户参与，提升客户购买意愿，以利品牌营销活动效果最大化，应用于实际商业推广证明有良好的成效。