外呼系统是一种应用广泛的自动呼叫技术，主要用于实现批量的外呼操作。

越来越多的企业开始寻求通过外呼系统对客户进行推销。

本文就电销行业中外呼系统的作用做一些综述。

首先，外呼系统为电销行业带来了极大的效率提升，可以实现自动化的呼叫操作，可以根据客户的画像，设置自动呼叫拨号规则，从而极大地提高了呼叫的效率。

另外，外呼系统也可以自动处理客户的反馈，如获取客户对产品的特定意见，收集客户对服务质量的满意度等，实现量身定制的服务，加强客户体验。

此外，外呼系统可以根据客户反馈，设置客户分类规则，在销售环节中形成客户资料和分类，建立客户档案，为客户提供更高级、更精准的服务。

总之，外呼系统在电销行业的作用是极大的，它可以提升工作效率，根据客户反馈改进服务质量，实现服务定制，增强客户体验，增加销售环节中的客户翻滚数。

只要企业能够充分利用外呼系统，就可以为客户提供更加优质的服务和体验。