
此模式支持营销两种模式:一种是主动模式,手动拨打时,营销人员可以自主决定以何种方式拨打:实时拨打、定时拨打、连续拨打等,实行客户自发式或营销人员主动式的服务;另一种是回拨模式,系统会依照设定的参数自动触发,最终系统将会拨打营销人员分配的营销电话。
由于只有客户拨打了指定的电话号码,系统才能进行回拨,所以,一般客户在实施电销防封系统回拨模式时,需要做好前期宣传和推广工作,让客户知道要拨打哪个电话号码与你们取得联系。
此外,回拨模式也适合电话咨询类应用场景,如制造商可以延长产品质量保证期,或售后服务依托此模式让客户在收到维修费用后拨打一个固定号码,就可以进行客户服务及支持。
总的来说,电销防封系统的回拨模式充分提高了营销人员的工作效率,降低了营销成本,解决了多数客户没有主动下单的问题,为企业实现营销服务提供了非常有效的技术支持。