外呼系统是一种通过自动化系统通过电话来达成业务目标的软件或硬件系统。

它以前被大多数公司用来进行营销，但是现在它也被应用在更多的领域。

外呼系统可以大大提高某个机构的生产力，节省时间资源。

无论是回复客户查询，告知客户有关产品最新信息，安排订单，事先提醒客户付款，交换信息，或是其他营销等活动，外呼系统一样可以做到，可以将传统的电话拨打和接听方式变成自动化的操作，让客户和机构间的往来更加高效，便捷。

凭借外呼系统，不仅可以实现一对多的电话沟通，还可以大大提高拨打和接听的效果，以及营销效果。

外呼系统可以自动标记，并可以对没有接通的电话尝试再次拨打，而且你也可以安排自动,实时会话来满足客户的需求。

外呼系统是一项优秀的客户服务工具，它可以改善企业的客户服务，改善客户体验，为客户带来更加便捷有用的功能。