
首先,应该采用合理的电销方式,如果接电话方觉得电话态度不友好甚至有攻击性的话,千万不要贸然进行封号拉黑,这可能会招致公司受到不良形象的损害,也会被被封号。
其次,在拉黑机制上,应该严格审核及实施,对于一些可能存在攻击性言论的电话内容,要仔细审核,确认来电方的真实性,只有到真是确定有攻击性言论时才可以去针对性地进行挂断或拉黑。
最后,不要仓促拉黑电话,要在遇到攻击性之前进行专业化客服服务,扩大自己的能力,以便达到一定的效果。
总之,电销团队打电话拉黑时,要恰到好处的隐晦地处理,实行严格的拉黑机制,不要贸然封号,也要增强服务能力。
只要遵守这几点,我们就能够避免封号的风险,从而提高电销的文明化水准。