外呼系统和自动拨号软件是服务提供商提供的两种服务，它们之间有一定的区别。

外呼系统，也称呼叫中心系统，主要用于大规模的客户服务、营销活动和市场调研。

通常，它可以用来处理大量的满足特定条件的呼叫，为客户提供一次咨询服务。

它还可以用来记录受试者的反馈和回答，以获取有价值的信息，以持续改进产品和服务。

自动拨号软件是由服务提供商提供的另一项服务，它是一款自动外呼的解决方案，可以实现自动外呼和使用预设提示信息或语音语句向用户形成介绍。

自动拨号软件专为忙碌的用户开发，它可以简化外呼流程，按预先设定的号码拨打，以及在自动拨打号码后播放预先录制的信息。

总而言之，外呼系统和自动拨号软件之间有很大的区别，外呼系统更加适合用于大规模的服务活动，而自动拨号软件则更适合呼叫个别用户。