电销外呼软件系统是一种营销软件，它通过自动或半自动的方式实现电话拨打，可以实现机器自动外呼和机器人辅助，迅速提高营销效率，大大降低市场推广成本。电销外呼软件系统具备外呼管理、客户管理、市场洞察以及数据分析等多种特性。
它可以自动发出大量外呼请求，根据客户的人口属性、消费倾向等迅速而准确的定位意向客户，可：迅速分析客户信息；跟踪客户咨询；记录客户留言；建立会员、客户数据库；储存和组织大量的客户信息，以及提升客户服务等。
由于竞争日益激烈，营销成本节约且效能提高，同时由于营销成功率的提高，电销外呼软件系统也就受到了企业的广泛应用，可以为企业提供有效的营销服务，提升市场营销效果。
