电话销售系统是一种利用交流电话网络与客户进行远程交流和交易的系统，它以高效便捷见长，深受各公司欢迎。

电话销售系统由以下几个部分组成： 一、电话网络：电话销售系统依靠的是当今世界最大的交流网络，称为交流电话网络。

它以广泛的连接覆盖全球，专业的媒介质地、立即的测量、可容易获取的准确办理时限，是企业最可靠的交流和交易工具。

二、电话网络服务软件系统：电话网络服务软件系统是搭载在交流电话网络上的定制电话应用软件，采用高科技客服系统、软件传球、多方会议等技术，用于安抚终端用户的诉求，实现客户管理的自动化，也可以拓展服务中心的服务范畴和服务效率。

三、客户关系管理CRM软件：客户关系管理（CRM）是一种强有力的客户管理系统，用于收集客户信息、获取客户需求、掌握客户行为、实现客户沟通及对接、提高客户满意度等。

CRM软件可以帮助企业准确分析客户实时需求，快速判断客户行为和喜好，并及时响应客户反馈，保证客户服务效果良好。

四、营销自动化软件系统：该系统采用营销自动化技术，大大降低了业务处理的时间和费用，提高了企业的经济效益。

该系统支持企业实现营销自动化，利用营销活动、营销信函、电子商务等批量销售服务，极大提升了客户关系管理。

五、数据库管理系统：电话销售系统必不可少的是一个强大、高效的数据库管理系统，用于收集、存储、管理客户信息，实现信息的统一、准确、便捷的使用，同时也是实现其他功能的基础软件。

以上就是电话销售系统的原理分析，它集高科技交流服务、客户管理、营销自动化以及数据管理系统于一体，是目前使用最广泛、应用最成功的远程交流和交易系统之一，它的出现，让商业界拥有了一个高效便捷的远程经营渠道，有效提升企业的运作效率、发展空间以及市场竞争力。