《电销外呼CRM系统介绍》 随着市场发展和技术的进步，电销外呼已经成为企业外部推广活动中不可或缺的一部分，现在企业应用电子商务技术辅助外呼，以节省时间，捷径了解客户需求，有效提升企业信息技术的可行性。

CRM系统即客户关系管理系统，重点解决企业电销外呼的客户关系管理，电子销售推广服务，市场销售营销策划，客户信息管理等问题。

CRM系统能够实现以下几大功能： 一是电子数据处理，有效地将公司产品的信息和客户资料进行电子化数据处理，大大提高了系统及业务处理速度，充分发挥销售人员的效率，增加销售的收益； 二是客户管理，系统能够建立客户档案，根据客户阶段发展建立客户档案，以便对客户进行各阶段的跟踪和管理，记录客户的服务点评，提高客户满意度； 三是外呼管理，系统支持外呼管理功能，可以有效地完成拨号、外呼任务管理、及时接听管理，有利于企业贯彻外呼计划。

CRM系统通过建立专业的电话营销和电子商务的解决方案，可以为企业提供立体的客户关系管理，从而有效解决企业在电销外呼方面的客户关系管理。

CRM系统的强大功能，可以有效地搞定电销外呼，客户的跟踪，市场营销管理，甚至员工考核管理等，以提高企业整体的效率，为企业增加更多的营收。