答： 随着社会的发展，电话销售已经成为商业模式的热搜词。

越来越多的企业使用自动电话外呼软件的帮助，在市场推广，销售和客户关系管理方面取得了不错的成效。

电销外呼软件是否违法，需要根据根据外呼的内容来评判，它既可以被用来做有效的销售活动，也可以被用来做扰乱电话的广告行为，是被严格受到有关电信管理部门管理的，外呼行为是否严格符合电话信息管理条例也是决定语音外呼是否违规的根本因素。

另外，如果电话外呼的内容与客户无关或者未经客户同意进行外呼，也会违反用户合法权利及利益，会被视为违法行为。

除此之外，购买的电销外呼软件是否靠谱，也考虑到软件研发商的资质，例如公司的注册情况，及产品的安全性，经营领域，研发团队技术实力等等，也可以参考用户反馈来评估软件的可靠性。

总之，电销外呼软件在遵守一些法律规定下使用，是经常被企业用于提升业绩的一种有效手段，也是目前电话推广中的主流产品。

同时，也要合理选择能够满足自己的软件，来保障自身的正当权益。