说起电销外呼，相信大家脑海中想到的第一个词就是“耐心”。

电销外呼就是通过电话进行销售行为，要想成功破冰，就需要耐心。

进行电销外呼时，首先要熟悉客户的需求，在建立起良好的互信基础上再和客户进行接触。

在通话中，电销人员首先要做到了解客户，让客户感受到你的专业性，对你表现出信任。

之后，根据客户的需求提出自己的解决方案，有效地向客户推销产品，让客户产生购买欲望，从而达到有效的销售目的。

要成功的完成电销外呼，主要还需要有话术的把握能力、抗拒能力和应变能力。

电销人员要根据客户反馈的问题及时准确地回复，做到及时反应，耐心做好解释，将信息与客户共享，及时分析问题，追踪反馈信息。

最后，电销人员要把握机会，把每一个客户都当做一个潜在的客户，推销的时候也要注意礼貌，不要太强制，因为在这一切的过程中，耐心就是第一要素。