外呼营销系统是一种利用计算机视频会议、IP 音频电话、网络电话和移动服务等协同系统和通讯技术快速而高效地执行外呼营销活动的平台。

外呼营销系统具有自动外拨函、语音短信息提示、营销推广服务、客户关系管理、分析报表，以及实时数据分析等多种功能，可以全方位地发掘、建立和维系客户——营销关系。

外呼营销系统所开发的营销平台可以有效地提高企业的营销业绩，不仅可以收集客户的数据信息，还可以简单快捷地对用户进行客户分类排序、精确定位客户需求，从而为企业提供实时的市场调整、把握投资机会。

此外，外呼营销系统还可以实时监控企业的营销活动，测算企业的营销成果，并运用相应的分析报表来实时监测和分析企业营销活动的经济效益，有效提高营销效果和经济效益，实现营销资源的有效配置，满足企业经济效益最优化。

通过外呼营销系统的应用，企业可以实现多维度、实时、有效地营销服务，极大提升企业的市场竞争力，从而使企业在市场中实现核心竞争力的有效提升。