外呼系统是一种由计算机管理的电话系统，可以快速，有效地拨号并管理电话交谈，以实现大规模的智能化外呼服务。

外呼系统主要分为电话外呼，IVR外呼，短信外呼和盒子外呼。

电话外呼利用专用的拨号机，自动拨号并管理电话交谈；IVR外呼以声音交互的方式，向呼叫方提供专业的语音服务和解决方案，短信外呼利用收发信息的方式，盒子外呼是把智能盒子可视化操作，有别于传统的IVR外呼系统。

外呼系统具有自动外呼、实时录音和回铃等多项优势，可以节省人力成本、提高企业管理效率和提升客户满意度。

同时，外呼系统还可以进行客户交互分析、供应链保障和异常处理等实时跟踪管理。

外呼系统有很多优势，对企业来说既能节省人力成本，还可以有效提升客户满意度，实现以快速准确的服务获得消费者青睐。

因此，拥有外呼系统的企业可以获得更多的市场份额，获得更多的商业收益。