云外呼系统是近年来越来越常用的一种电话外呼自动化处理软件。

它能够把一群人的号码存入系统，再由系统自动把这些电话成功拨通，并播放准备好的预设信息，然后把接听者的反馈信息自动记录和回放。

云外呼系统能够有效地提高企业的市场营销活动效率，优化沟通渠道，提高沟通及数据记录的效率,缩短传播反馈的时间，节省工作人员的时间成本，并增强工作效率。

云外呼系统有很多功能，例如可以自定义每个电话号码系统播报语音信息，可以收集客户的反馈并及时处理，可以统计接通拨打的状况，可以跟踪每次外呼的状态，支持人工客服回访，还可以实现灵活可控的外呼呼叫策略，根据客户需要，可以支持单次拨打量以及定时定点拨打量的调整。

相比较传统手动外呼，外呼系统具有更高效果，更行之有效的数据管理，更严格的安全性和更好的可靠性。

它可以帮助工作人员更有效率地处理客户海量的反馈，保护工作人员和客户的隐私，更精准地实现业务目标。