外呼系统，也称为自动拨打系统，是一种高科技通讯设备。

它的主要功能是采用计算机软件程序，向大量客户（如手机用户，移动用户，宽带用户）定时发出拨号要求，达到集中拨打大量号码的目的，从而为企业提供了一种便捷的服务方式。

外呼系统广泛应用于各行各业，尤其适用于大型企业。

它能在一次拨号中调用大量的用户，且能够很快的完成服务，可以极大提高企业的效率和质量；同时也可以收集客户的建议，从而帮助公司提高服务质量。

外呼系统也会不断的完善其软件及硬件，并且可以利用复杂的声音技术，从而提供高质量的用户服务体验。

总之，外呼系统既能够整合客户服务的多种优势，又能满足客户的各种需求。

企业可以利用该系统来提升服务质量，提高企业绩效，同时提高企业形象。

通过借助外呼系统，企业可以不断优化服务，有效激发消费者的购买热情，更好地满足客户的要求，并扩大企业的利润空间。