电销外呼作为一种信息技术服务，在市场营销行业有着重要的作用，它是利用电话呼叫大量客户传达信息的一种手段。

电销外呼的优势在于： 一是时间成本低。

随着现代电话系统的发展，能很快地拨打大量的电话号码，所以大大节省了时间成本。

二是成本低。

电销外呼可以根据销售的目标客户群和进行多变的调整，能有效地降低传统营销的成本，提升营销效率。

三是信息可控。

通过系统的管理，可以实时监控及分析客户拨打的信息，并能有效掌控客户的行为。

四是可视化操作。

系统提供的可视化界面，使得管理人员能够易于进行管理，并可以用技术手段减少错误的发生。

电销外呼虽然有着很多优势，但也存在一些问题，比如关键信息管理不当，电话呼叫中可能涉及到隐私信息的泄露，以及当客户拒绝接听电话时有可能出现潜在的安全隐患等。

因此，对于电销外呼公司而言，贯彻营销信息控制的方针，严格把控营销活动，加强呼叫质量和客户服务，才能发挥电销外呼服务的最大效益。