外呼线路系统是一种技术应用，它可通过电话、上网和短信等更多省力的方式，自动拨打群体用户的电话号码，实现对用户的有效和有益的沟通，主要用于政府公民服务、企业产品与服务促销、企业风险管理等方面。

外呼线路系统可以帮助企业有效减少人工的工作量，同时也可以帮助企业快速发送大量信息，比如营销信息或政府公报等。

外呼线路系统还可以更加准确的识别用户，以及自动拨打电话，实现多种外呼业务，例如销售电话、预约客服等。

外呼线路系统还可以让企业高效的进行调查和评估，例如政府公报调查、产品反馈调查等，从而能够更加客观的了解客户的需求，从而有效的改进产品和提升服务。

总的来说，外呼线路系统可以帮助企业实现大规模的信息在线传达，同时也可以帮助企业更快速的实现产品评估与营销活动，以及快速的反馈获取等，是企业提升服务水平和增加客户忠诚度的重要工具。