电话外呼系统是一项先进的企业级通信技术，它可以很方便地将语音信息和数据信息传输给客户，从而达到客户关系管理的目的。

与传统的电话或语音技术相比，电话外呼系统有着非常显著的特点： 首先，电话外呼系统可以快速处理大量电话或语音的传输，节省了人力和物力。

它采用多种高级外呼技术，支持企业系统化地处理批量营销电话、诊所外访电话、调查调研电话等业务，提高了营销效率。

其次，电话外呼系统可以实现信息持续性的性传输，可以通过“发布→接收→反馈”的方式将客户情报、活动促销信息、奖励情报等信息传输给客户，从而进行客户关系管理。

最后，电话外呼系统支持自动化的拜访记录，并且可以收集客户的反馈信息，实现实时的客户服务管理。

总之，电话外呼系统不仅能够提高企业效率，而且能够有效地维护客户关系，增强客户忠诚度。

它的出现为企业提供了更多有效的客户关系管理手段，是企业发展的重要助力。