外呼电话（Outbound Call）是指在给特定的目标受众发起电话的通信行为，被叫端受众一般是公司的客户或潜在客户。

发起外呼电话的一般是公司的销售部人员，他们会用电话来介绍产品和服务、邀请客户到店参观展览会等情况。

外呼电话往往伴随着一些非常有效的营销策略，例如推广公司的产品和服务，收集客户信息并且建立客户关系，提供帮助和解决客户问题等，都是外呼电话时的常见任务。

外呼电话也可以为企业搭建良好的形象，让客户感觉到关怀，加强和客户之间的关系。

外呼电话的好处很多，针对业务性质的不同，也会有不同的好处，比如收集客户信息，与客户沟通，了解客户需要和市场行情等，这些信息可以帮助公司更好的把握市场，发展业务，确保客户满意，从而提升企业的知名度。

外呼电话也有不足之处，因为客户有可能会觉得接到外呼电话很烦，某些情况下也有可能引起恶意诉讼。

对于外呼电话，企业需要有良好的运营准则，电话营销原则，同时还要提醒营销人员工对客户遵守相关的合法、诚信、尊重的原则，确保外呼电话给客户带来正面和舒适的体验，从而达到企业所需的宣传效果。