电话外呼系统是一种通信软件，它可帮助企业通过电话系统更好地管理客户。

一般的电话外呼系统能为用户提供一些基本的功能，例如拨打电话，回拨，短信息发送，传真，语音信箱，及管理任务和业务信息等，并能能够处理大量并发调用，集中管理客户信息和服务。

用户可以通过简单的操作拨打一系列有效的电话号码，实现有效的电话推广和投诉排查。

电话外呼系统还能为客户提供客户关系管理(CRM)系统，并通过可视化界面有效维护客户信息及处理客户服务流程。

有了这样的客户服务方案，组织便可以以更低的费用提供优质的客户服务，同时提高客户满意度。

电话外呼系统是近几年来发展最快的电信软件之一，它可以在企业开展业务活动、提升客户服务水平和提升收益方面发挥着重大的作用。

它对企业的管理水平、热情和服务效率都有着显著影响，帮助企业有效地管理客户，优化客户服务体验，提升企业的市场影响力。