随着集成电话系统 (IPT) 的普及，外呼行业外呼系统 (Bachelling systems、CTI、 IVR) 在企业内部应用越来越普遍，解决企业组织与客户之间的沟通和协作问题，弥补企业管理中资源制约问题，提升了企业经营效率。

面对类型众多的外呼行业外呼系统，如何挑选合适的系统成为用户关心的问题。

首先要考虑系统的安全性，该系统要能提供可靠的保护功能，保障呼叫者的信息和安全。

另外，多种系统特性也是评价最为重要的标准之一，例如呼叫转接、IVR外呼、客户管理系统、短信发送等功能都要有，以满足企业业务需求。

此外，系统安全性和可靠性也是判断系统优劣的依据，需要搭配可靠的硬件和软件才能实现更稳定的外呼通讯系统。

在性能方面，用户要考虑多种情况下外呼系统的延迟情况，主要指的是呼叫响应时间，接入系统时的提示音等，要考虑到多个外呼系统成绩可用性，系统的容量和稳定性也要被考虑在内，系统要能承受大量流量并保证正常运行。

最后就是要把成本和系统应用作为考量的一个因素。

通常情况下，成本比较贵的外呼系统的运行成本比较高，用户在选择系统时可以考虑比较实惠的价格，为企业带来更多的经济效益。

总而言之，在选择外呼行业外呼系统时，就要做好全面的方案设计，考虑安全性、可靠性、性能、成本以及应用的综合效果，才能有效促使企业更有效的实现运营管理的节能增效。