

今天,我就彻底跟大家聊聊目前市面上的外呼系统,帮助大家高效率、精准选择外呼系统!
电销外呼系统的四种呼叫模式
首先,我们需要了解的是目前外呼系统普遍的四种运营模式,以此选择适合自身外呼系统的方式;
一、回拨线路
又叫双向回呼线路,一种三方呼叫的模式,当电销人员在系统里点击拨号时,运营商会分配一个中间号进行三方呼叫,中间号会先给电销人员打电话,电销人接听后会自动转给客户,客户接听,从而实现双方通话。
双向回呼这种技术只有中国三大运营商有,其最大的优势在于简单容易操作,并且没有主叫和被叫的记录,大程度上解决了高频封号问题。
二、AXB线路
这种线路也被叫做AXB线路,属于直拨方式,业务员拨打电话,会直接打给中间号,然后由中间号打给客户,这种模式是双向收费,需要客户提供号码绑定,还能外显真实手机号,也不用设备。
三、网络线路
网络电话就是在互联网上拨打电话,通常分为软件电话和硬件电话,软件电话就是在电脑上下载软件,然后购买网络电话卡;硬件电话比较适合公司、话吧等使用,需要语音网关才能使用。
功能方面也能做到自动接听,一键呼出,批量呼出,录音,话务报表等。
网络电话需要依靠网络环境,如果网络环境不好,对通话质量影响很大。
四、嘘拟号
顾名思义就是手机嘘拟号码,专门用于打电话的嘘拟号,通常因为使用方式的原因,资费会也单向收费比运营商更便宜。
但它的优点是更为灵活,一般用这种嘘拟号码基本都是电销人员或电销团队,。
但一定要找正规渠道,否则会面临线路被封停。
电话外呼系统辅助
企业在选型工具时,除了看重解决封卡封号的问题上,在外呼业务场景上客户接听率低、销售情绪大业绩萎靡以及客户数据的难维系、储存...同样成为了企业接踵而来面临的难题,为此企业在选型工具上,还应该考量如何借助工具的使用,真正提升销售的外呼效率,以及客户接通率。
以我们英之杰微电话外呼系统为例,通过对各行业企业外呼业务场景的深入研究,我们通过智能化的接入以及在对外关系维护、对内运营管理上,真正帮助企业解决更多外呼场景难题。
一、客户数据批量导入
支持模板数据批量导入客户数据,语音外呼机器人能够执行外呼任务,电话高效外呼,销售能够提升效率。
二、CRM+客户管理
记录客户资料,方便每次会话时管理和查看,并且支持与企业原有的系统互通,精准分类客户加强与客户的关系维护。
三、通话管理及统计
通过通话标签、录音、未接来电管理等功能,实时掌握销售与客户的通话情况,遇到问题也能及时处理,数据信息化支撑企业管理。
并且有各类通话报表便于汇总和分析通话数据,智能质检支撑管理检验服务标准,辅助提高服务水平。
四、系统接待稳定可靠
拥有覆盖全国九成的线路资源,系统接待稳定可靠,保障企业通话顺畅接入。
提供24小时售后服务,及时处理技术方面的问题。
英之杰网络科技公司捷拥有12年成熟的呼叫系统开发经验,是不少企业的选择,拥有各行业客户案例,例如移动、物流、教育、财税,装修,装饰等行业都可以接。
系统功能齐全,能够支撑企业绝大多数需求。