
另外要尽量收集客户的证件,比如身份证、工作证件等,这些证件上的信息与持卡人资料是要匹配的,看是不是有什么不一致的。
二、判断客户是不是恶意封号 其次要想办法判断客户是不是被恶意封号了,比如近期在网上有没有出现客户的违规行为及使用账号情况,等等,如果没有这些情况,就可以考虑是系统问题,可以查看一下系统是否存在有关的报错信息。
三、联系相关客服 最后要联系相关客服寻求帮助,尤其是电销卡封号,一般都会需要客服人员进行处理,如果有特殊情况可以使用客服渠道可以尽快解决。
电销封卡封号,最重要的是要寻找出问题的原因,查看账号有没有违规行为,如果是系统问题可以通过查看相关客户资料及系统报错信息,最后可以联系客服寻求帮助,这样可以帮助客户尽快解决封号问题。