
有必要提醒电销团队,轻易不要使用负面话语或广告语,要注意用语的选择,说话语气要和谐,不能说谎,不能使用虚假广告,不能存在欺骗行为,不能滥用客户资料,除非出于正当目的。
此外,还要注意不要做出令客户受损的行为,要知道每一位客户心情在一定程度上,如果客户不愿意,就不要一定强求,要处理好技巧,保持良好的工作态度,及时解决客户的问题,让客户时刻感受到关爱。
最后,要强调:绝不能饮鸩止渴、利尽求利,绝不能伤害客户,一旦发现存在违规活动,要第一时间上报,无论任何时候,都要尊重客户,尊重客户就是尊重自己,这样才不会遭到封号的危险,只有使用诚信原则才能带来成功的发展。