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电话外呼系统的基本功能有哪些?

发布时间:2023-06-19 09:45:42

电话外呼系统是一个灵活多变的电子通信工具,为企业提供了强大的自动化呼叫功能。

它可以替换传统拨号电话,具有自动呼叫、自动 ivr 和远程控制等功能。

1. 自动拨号功能:电话外呼系统可以自动通过特定的号码拨打电话,省去了人工拨号的繁杂工作。

2. 自动 IVR 功能:电话外呼系统自动播放IVR录音消息,例如感谢您拨打本号码,按1咨询,按2取消等,让客户快捷地获取所需信息。

3. 远程控制功能:电话外呼系统可以远程控制坐席键盘操作,方便管理者进行权限控制,使呼叫过程更加安全高效。

4. 数据统计功能:电话外呼系统可以实时统计呼叫数据和接通数据,可以精确掌握客户响应比例及流量变化,提高客户参与度和服务质量。

电话外呼系统使企业通讯更加可靠高效,是一种非常有用的行业级解决方案。

它使企业能够将整体企业沟通都朝着自动化发展,从而提高业务效率,节省成本,并有效提升呼叫量。

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