外呼系统的安装 外呼系统（Automatic Call Distributor，ACD）是一种专为解决企业的流量外呼问题而设计的系统。

该系统可以自动识别客户、按时间分配入线、自动识别挂断和拆开通话，以更好地管理客户和服务质量。

一旦安装了ACD，你就可以使用它来安排和添加队列，跟踪每个区域的流量，并且可以按照客户的类型和入线时间设置队列，以解决特定的问题和服务。

它还可以根据客户对企业商品和服务的兴趣提供更多灵活的服务，为客户提供更加优质的服务。

外呼系统的安装与设计十分简单，包括语音路由器、网络接口、软件应用程序等。

在安装外呼系统之前，需要设计一个综合的通讯网络拓扑结构，要求接入外部通讯网络的设备能够与发布的路由器正常运行。

一旦安装完成，可以根据客户的类型和特殊需求来设计外呼的类别和运行模式，如专属服务、IVR、在线服务和综合服务。

ACD外呼系统还可以提供报表、数据分析和多种分析报告，以便管理层确保企业的流量呼叫服务质量水平达到最佳。

安装外呼系统的好处十分明显：节约时间，提高服务质量，提高流量的外呼效率，以及简化的管理报表和分析系统。

如果你还在为客户处理大量的呼叫而发愁，外呼系统也许会帮到你，安装它将会让你的公司受益匪浅。