
它具有拨号快速、呼叫质量好、功能功能齐全等特点,能够帮助企业大大提高工作效率,拓展新的市场开发渠道,实现销售的新突破。
但是,电销外呼系统也有一定的风险。
如果企业擅自利用电销外呼系统进行广告骚扰或非法营销等行为,就会面临封号的风险。
封号就是指客服系统对拨叫电话的帐号进行停权处理,禁止其进行登录操作,从而拒绝其在系统使用的权利。
封号的主要原因是用户在使用服务时违反了该服务的规定,并严重损害了其他用户及该服务的合法用途。
封号之前,服务方会先进行警告,如果用户仍然不理会警告,或者违反的次数超过一定次数,就会出发降级赔偿等惩罚措施,最后可能会采取封号措施。
因此,企业在使用电销外呼系统时,要注意遵守《电信条例》等国家有关管理办法,尊重他人权利,合法合规,避免出现骚扰广告等违规情况,以免因为违规收到封号处罚。